RUD Zeeland

Vergunning, toezicht en
handhaving in Provincie Zeeland

Laptopscherm en computermonitor met een website voor duurzaamheid in Zeeland, tegen een blauwe achtergrond.

Informatieplatform voor RUD Zeeland

RUD Zeeland is het centrale milieuloket van Zeeland

Project Informatieve website

Opdrachtgever Regionale Uitvoeringsdienst Zeeland

Sector Overheid

Met ongeveer 100 medewerkers is RUD Zeeland verantwoordelijk voor de vergunningverlening, toezicht en handhaving op het gebied van milieu in opdracht van 13 Zeeuwse gemeenten, het waterschap Scheldestromen en de provincie Zeeland. In lijn met de Nederlandse milieuwetgeving verlenen zij omgevingsvergunningen en houden zij toezicht op ongeveer 9.000 bedrijven om te zorgen dat zij voldoen aan deze milieuregels.

Laptop toont een website over asbest informatie en diensten, met een blauw-witte gebruikersinterface.

Twee tablets met websites over RUD Zeeland en veilige omgeving in beeld, op een blauwe achtergrond.

Vraag

De website van RUD Zeeland was aan een grondige update toe, aangezien deze niet meer voldeed aan de huidige standaarden van gebruiksvriendelijkheid. Gebruikers vonden het moeilijk om basisinformatie over regelgeving, zoals luchtkwaliteitsvoorschriften en geluidshinder, of het aanvragen van vergunningen te vinden. Er was een dringende behoefte aan een frisse, moderne make-over met een focus op gebruiksgemak zonder de digitale toegankelijkheid uit het oog te verliezen.

Uitdaging

Met een website die bol stond van lastige informatie, stond RUD Zeeland voor de uitdaging om deze content toegankelijk te maken. De oplossing lag in een thematische indeling. Een groot deel van de website bestond uit tekst, wat het belangrijk maakte deze content niet alleen informatief, maar ook visueel aantrekkelijk te maken. Het doel was om lange onduidelijke teksten te vermijden en in plaats daarvan de bezoeker snel en helder te informeren, maar daarbij ook aan de noodzakelijke WCAG richtlijnen te voldoen.

Illustratie van veilige opslag van gevaarlijke stoffen volgens PGS15-richtlijnen op een boerderij, met opslagloods.

Oplossing

In plaats van ons te richten op de bestaande website, kozen we voor een compleet nieuwe benadering. De nieuwe website weerspiegelt niet alleen de vernieuwde identiteit van RUD Zeeland, maar plaatst ook de waardevolle inhoud in de schijnwerpers. Op de homepage is het eenvoudig navigeren naar belangrijke pagina’s, voor urgente informatie is een opvallende banner-functie toegevoegd en elke pagina bevat een zijbalk met cruciale informatie, waardoor gebruikers niet lang hoeven te zoeken en snel vinden wat ze nodig hebben. Met een uitgebreide zoekfunctionalteit kunnen gebruikers ook daar direct vinden waar ze naar op zoek zijn.

Visueel

Door infographics te integreren op de themapagina’s, hebben we de hoeveelheid tekst verminderd en de informatiestroom geoptimaliseerd. Met een ‘letterbibliotheek’ kunnen bezoekers gemakkelijk de benodigde vergunningen downloaden zonder uitgebreid te hoeven scrollen. Breadcrumbs zijn toegevoegd om verschillende doelgroepen snel naar de juiste informatie te leiden en te laten zien waar ze zich bevinden op de site. Deze balans tussen tekst en visuele elementen maakt de website van RUD Zeeland nu veel gebruiksvriendelijker en aantrekkelijker, wat de toegankelijkheid van informatie aanzienlijk verbetert. Zoals onze opdrachtgever het verwoordde: “Ik ben weer trots om de website aan iedereen te laten zien”. En dat zijn wij ook!